Όροι χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 12 Νοεμβρίου 2026

Αυτοί οι όροι ισχύουν για τη χρήση της Fitel: του πίνακα διαχείρισης για γυμναστήρια και προπονητές, της εφαρμογής για αθλητές σε iOS και Android, της οθόνης Fitel TV και του ιστότοπου fitelapp.com (μαζί, η «Υπηρεσία»). Δημιουργώντας λογαριασμό ή χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία, τους αποδέχεστε. Αν δεν συμφωνείτε, μη χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία.

1. Ποιοι είμαστε

Την Υπηρεσία παρέχει ο Γεώργιος Τσιράκος, Άρβης 19, 713 05 Ηράκλειο Κρήτης, Ελλάδα («Fitel», «εμείς»). Επικοινωνία: tech@fitelapp.com · +30 697 770 7894.

2. Ορισμοί

• Γυμναστήριο: το γυμναστήριο, στούντιο ή ο προπονητής που έχει συνδρομή στη Fitel και τη χρησιμοποιεί για τα μέλη του.
• Προπονητής: όποιος χρησιμοποιεί τον πίνακα διαχείρισης για λογαριασμό ενός Γυμναστηρίου.
• Αθλητής: το μέλος ενός Γυμναστηρίου που χρησιμοποιεί την εφαρμογή.

3. Λογαριασμός

• Πρέπει να είστε τουλάχιστον 15 ετών. Κάτω των 15 ετών, μόνο με συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα.
• Τα στοιχεία που δίνετε πρέπει να είναι αληθινά και να τα κρατάτε ενημερωμένα.
• Η σύνδεση γίνεται με κωδικό που στέλνουμε στο email ή στο κινητό σας. Κρατήστε την πρόσβαση σε αυτά ασφαλή και ενημερώστε μας αμέσως αν υποψιάζεστε ότι κάποιος άλλος μπήκε στον λογαριασμό σας.
• Είστε υπεύθυνοι για ό,τι γίνεται από τον λογαριασμό σας.

4. Όροι για Γυμναστήρια

Συνδρομή και πληρωμή

• Τα πακέτα, οι λειτουργίες και οι τιμές φαίνονται στο fitelapp.com και κατά την εγγραφή. Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ, όπου αναφέρεται.
• Νέα Γυμναστήρια μπορεί να έχουν δωρεάν δοκιμή 7 ημερών. Αν κατά την εγγραφή δώσατε τρόπο πληρωμής, η συνδρομή ξεκινά και χρεώνεται στο τέλος της δοκιμής, εκτός αν την ακυρώσετε πριν.
• Η συνδρομή χρεώνεται μηνιαία, προκαταβολικά, μέσω της Stripe, και ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα μέχρι να την ακυρώσετε.
• Αν αλλάξουμε τις τιμές, θα σας ειδοποιήσουμε με email τουλάχιστον 30 ημέρες πριν. Η νέα τιμή ισχύει από την επόμενη χρέωση μετά την ειδοποίηση· αν δεν συμφωνείτε, μπορείτε να ακυρώσετε πριν.
• Αν μια πληρωμή αποτύχει, θα σας ενημερώσουμε. Αν δεν τακτοποιηθεί μέσα σε 14 ημέρες, μπορούμε να αναστείλουμε την πρόσβαση μέχρι να γίνει η πληρωμή.

Ακύρωση και επιστροφές

• Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή όποτε θέλετε. Η πρόσβαση συνεχίζεται μέχρι το τέλος του μήνα που έχετε ήδη πληρώσει και δεν γίνεται νέα χρέωση.
• Δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων, ολικές ή αναλογικές, για μήνα που έχει ήδη ξεκινήσει, εκτός αν το επιβάλλει ο νόμος.
• Μετά τη λήξη, τα δεδομένα του Γυμναστηρίου κρατιούνται 90 ημέρες ώστε να μπορεί να επανέλθει, και έπειτα διαγράφονται, όπως περιγράφει η Πολιτική απορρήτου. Μέσα σε αυτό το διάστημα μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας.

Ευθύνες του Γυμναστηρίου

• Το Γυμναστήριο είναι υπεύθυνο επεξεργασίας για τα δεδομένα των μελών του και φροντίζει να έχει νόμιμη βάση γι’ αυτά, να ενημερώνει τα μέλη του και να συλλέγει τις συγκαταθέσεις που χρειάζονται, ιδίως για σωματικές μετρήσεις και για ανήλικους κάτω των 15 ετών.
• Η σχέση του Γυμναστηρίου με τα μέλη του (συνδρομές, τιμές, πληρωμές, κανόνες κρατήσεων και ακυρώσεων, πιστώσεις, προγράμματα) είναι μεταξύ τους. Η Fitel παρέχει το εργαλείο και δεν είναι μέρος αυτής της σχέσης.
• Το Γυμναστήριο είναι υπεύθυνο για όσους Προπονητές δίνει πρόσβαση και για το περιεχόμενο που ανεβάζει, όπως βίντεο ασκήσεων, για τα οποία πρέπει να έχει τα δικαιώματα.

5. Όροι για Αθλητές

• Η εφαρμογή είναι δωρεάν για τους Αθλητές. Αν αγοράσετε πρόγραμμα από το κατάστημα του Γυμναστηρίου σας, η αγορά γίνεται με το Γυμναστήριο, με τους δικούς του όρους. Τον λογαριασμό σας τον δημιουργεί συνήθως το Γυμναστήριό σας ή τον δημιουργείτε εσείς με τον σύνδεσμο ή τον κωδικό του.
• Τι βλέπετε και τι μπορείτε να κάνετε (κρατήσεις, πιστώσεις, προγράμματα) εξαρτάται από τη συνδρομή σας στο Γυμναστήριο και τους κανόνες του. Για συνδρομές, πληρωμές και κρατήσεις, απευθυνθείτε στο Γυμναστήριό σας.
• Αν το Γυμναστήριό σας σταματήσει να χρησιμοποιεί τη Fitel ή απενεργοποιήσει τον λογαριασμό σας, μπορεί να χάσετε την πρόσβαση στα δεδομένα σας μέσω της Fitel.
• Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας όποτε θέλετε από την εφαρμογή (Προφίλ → Διαγραφή λογαριασμού).

6. Υγεία και ασφάλεια

Η Fitel είναι εργαλείο οργάνωσης. Δεν παρέχει ιατρικές συμβουλές, ούτε η ίδια προπονητικές οδηγίες· τα προγράμματα και οι οδηγίες προέρχονται από το Γυμναστήριο ή τον Προπονητή σας. Πριν ξεκινήσετε ένα πρόγραμμα άσκησης, συμβουλευτείτε γιατρό, ιδίως αν έχετε πρόβλημα υγείας, τραυματισμό ή είστε έγκυος. Σταματήστε αμέσως αν νιώσετε πόνο, ζάλη ή δυσφορία. Ασκείστε με δική σας ευθύνη, μέσα στα όριά σας.

7. Αποδεκτή χρήση

Δεν επιτρέπεται να:

• χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για παράνομο σκοπό ή για να παραβιάσετε δικαιώματα άλλων·
• ανεβάζετε περιεχόμενο που είναι παράνομο, προσβλητικό ή για το οποίο δεν έχετε δικαιώματα·
• αποκτάτε πρόσβαση σε λογαριασμούς ή δεδομένα άλλων χωρίς άδεια·
• παρακάμπτετε τα μέτρα ασφαλείας, επιβαρύνετε υπερβολικά τους διακομιστές ή συλλέγετε δεδομένα με αυτόματα μέσα·
• αντιγράφετε, πουλάτε ή μεταπωλείτε την Υπηρεσία ή μέρη της, ή προσπαθείτε να εξαγάγετε τον πηγαίο κώδικά της.

8. Πνευματική ιδιοκτησία και περιεχόμενο

• Η Υπηρεσία, το λογισμικό, το σήμα Fitel και η βιβλιοθήκη ασκήσεων της Fitel (βίντεο και περιγραφές) ανήκουν στη Fitel. Σας δίνουμε μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια να τα χρησιμοποιείτε μέσα στην Υπηρεσία, όσο ισχύει ο λογαριασμός σας.
• Ό,τι ανεβάζετε εσείς (προγράμματα, ασκήσεις, βίντεο, φωτογραφίες, σημειώσεις) παραμένει δικό σας. Μας δίνετε την άδεια να το αποθηκεύουμε, να το επεξεργαζόμαστε τεχνικά και να το εμφανίζουμε μόνο για να λειτουργεί η Υπηρεσία για εσάς και το Γυμναστήριό σας.
• Αν μας στείλετε ιδέες ή σχόλια, μπορούμε να τα χρησιμοποιήσουμε για να βελτιώσουμε τη Fitel χωρίς υποχρέωση απέναντί σας.

9. Επεξεργασία δεδομένων για λογαριασμό Γυμναστηρίων

Αυτή η ενότητα αποτελεί τη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων του άρθρου 28 ΓΚΠΔ μεταξύ του Γυμναστηρίου (υπεύθυνος επεξεργασίας) και της Fitel (εκτελούσα την επεξεργασία).

• Αντικείμενο και διάρκεια: η παροχή της Υπηρεσίας, για όσο ισχύει η συνδρομή του Γυμναστηρίου και μέχρι τη διαγραφή των δεδομένων.
• Είδη δεδομένων και υποκείμενα: τα δεδομένα των μελών και των Προπονητών του Γυμναστηρίου που περιγράφει η Πολιτική απορρήτου, μαζί με σωματικές μετρήσεις που μπορεί να είναι δεδομένα υγείας.
• Οδηγίες: η Fitel επεξεργάζεται τα δεδομένα μόνο για να παρέχει την Υπηρεσία και σύμφωνα με τις τεκμηριωμένες οδηγίες του Γυμναστηρίου, που είναι αυτοί οι όροι και οι ρυθμίσεις που κάνει στην Υπηρεσία, εκτός αν ο νόμος απαιτεί κάτι άλλο.
• Εμπιστευτικότητα: όσοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα δεσμεύονται να τα κρατούν εμπιστευτικά.
• Ασφάλεια: η Fitel εφαρμόζει τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα της ενότητας «Ασφάλεια» της Πολιτικής απορρήτου.
• Υπεργολάβοι: το Γυμναστήριο εγκρίνει τους παρόχους που αναφέρει η Πολιτική απορρήτου. Η Fitel θα ενημερώνει το Γυμναστήριο τουλάχιστον 30 ημέρες πριν προσθέσει ή αλλάξει πάροχο, ώστε να μπορεί να αντιταχθεί ή να ακυρώσει τη συνδρομή. Η Fitel δεσμεύει κάθε πάροχο με τις ίδιες υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων.
• Δικαιώματα υποκειμένων: η Fitel βοηθά το Γυμναστήριο να απαντά σε αιτήματα των μελών του και του προωθεί χωρίς καθυστέρηση όσα λαμβάνει η ίδια.
• Παραβιάσεις: η Fitel ενημερώνει το Γυμναστήριο χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, και το αργότερο σε 48 ώρες, αφότου αντιληφθεί παραβίαση δεδομένων που το αφορά, και το βοηθά με τις ενημερώσεις που οφείλει.
• Υποστήριξη: η Fitel βοηθά το Γυμναστήριο, όπου χρειάζεται, σε εκτιμήσεις αντικτύπου και διαβουλεύσεις με την αρμόδια αρχή.
• Λήξη: μετά τη λήξη της συνδρομής, η Fitel επιστρέφει τα δεδομένα αν το ζητήσει το Γυμναστήριο και τα διαγράφει μέσα στις προθεσμίες της Πολιτικής απορρήτου, εκτός αν ο νόμος απαιτεί να διατηρηθούν.
• Έλεγχοι: η Fitel δίνει στο Γυμναστήριο, κατόπιν αιτήματος, τις πληροφορίες που χρειάζεται για να αποδείξει τη συμμόρφωση με το άρθρο 28 ΓΚΠΔ.

10. Υπηρεσίες τρίτων

Η Υπηρεσία συνεργάζεται με υπηρεσίες τρίτων, όπως το App Store, το Google Play, τη Stripe και το Instagram. Η χρήση τους διέπεται από τους δικούς τους όρους, για τους οποίους δεν ευθυνόμαστε.

11. Διαθεσιμότητα και αλλαγές της Υπηρεσίας

Προσπαθούμε η Υπηρεσία να είναι διαθέσιμη χωρίς διακοπές, αλλά δεν μπορούμε να το εγγυηθούμε. Μπορεί να διακοπεί για συντήρηση, ενημερώσεις ή για λόγους εκτός του ελέγχου μας. Βελτιώνουμε συνεχώς την Υπηρεσία και μπορεί να αλλάξουμε ή να αφαιρέσουμε λειτουργίες. Αν αφαιρέσουμε ουσιαστική λειτουργία ενός πληρωμένου πακέτου, θα ενημερώσουμε τα Γυμναστήρια εκ των προτέρων.

12. Ευθύνη

• Η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει». Στο μέτρο που επιτρέπει ο νόμος, δεν εγγυόμαστε ότι θα είναι πάντα χωρίς σφάλματα ή ότι θα καλύπτει κάθε ειδική ανάγκη σας.
• Δεν ευθυνόμαστε για τραυματισμούς ή βλάβες υγείας από άσκηση, για τη σχέση Γυμναστηρίου και μελών του, για περιεχόμενο που ανεβάζουν οι χρήστες, ούτε για διαφυγόντα κέρδη ή έμμεσες ζημίες.
• Απέναντι στα Γυμναστήρια, η συνολική μας ευθύνη περιορίζεται στο ποσό που πλήρωσε το Γυμναστήριο στη Fitel τους 12 μήνες πριν από το γεγονός.
• Τίποτε σε αυτούς τους όρους δεν περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί κατά τον νόμο, ιδίως για δόλο ή βαριά αμέλεια, για βλάβη ζωής ή υγείας από δική μας υπαιτιότητα, ούτε τα δικαιώματα που σας δίνει ο νόμος ως καταναλωτή.

13. Λήξη

Μπορείτε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία και να διαγράψετε τον λογαριασμό σας όποτε θέλετε. Μπορούμε να αναστείλουμε ή να κλείσουμε λογαριασμό που παραβιάζει σοβαρά αυτούς τους όρους ή τον νόμο, αφού σας ενημερώσουμε, εκτός αν η άμεση αναστολή χρειάζεται για να προστατευτούν η Υπηρεσία ή άλλοι χρήστες. Οι ενότητες για πνευματική ιδιοκτησία, ευθύνη και εφαρμοστέο δίκαιο ισχύουν και μετά τη λήξη.

14. Αλλαγές στους όρους

Αν αλλάξουμε αυτούς τους όρους, θα ενημερώσουμε την ημερομηνία στην αρχή της σελίδας. Για ουσιαστικές αλλαγές θα σας ειδοποιήσουμε στην εφαρμογή ή με email τουλάχιστον 30 ημέρες πριν ισχύσουν. Αν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία μετά, θεωρείται ότι τις αποδέχεστε· αν δεν συμφωνείτε, μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ή να ακυρώσετε τη συνδρομή.

15. Εφαρμογές από App Store και Google Play

Αυτοί οι όροι συνάπτονται μόνο μεταξύ εσάς και της Fitel, όχι με την Apple ή την Google. Η Fitel, και όχι η Apple ή η Google, είναι υπεύθυνη για την εφαρμογή, τη συντήρηση και την υποστήριξή της, και για την αντιμετώπιση κάθε αξίωσης σχετικά με αυτήν. Αν η εφαρμογή δεν συμμορφώνεται με κάποια εγγύηση που ισχύει, μπορείτε να ενημερώσετε την Apple, η οποία θα σας επιστρέψει το τίμημα αγοράς, αν υπήρξε· η Apple δεν έχει άλλη υποχρέωση εγγύησης. Η Apple και οι θυγατρικές της είναι τρίτοι δικαιούχοι αυτών των όρων και μπορούν να τους επιβάλουν απέναντί σας. Δηλώνετε ότι δεν βρίσκεστε σε χώρα υπό εμπάργκο των ΗΠΑ και δεν περιλαμβάνεστε σε κατάλογο απαγορευμένων ή περιορισμένων προσώπων της κυβέρνησης των ΗΠΑ. Ισχύουν επίσης οι όροι χρήσης του καταστήματος από το οποίο κατεβάσατε την εφαρμογή.

16. Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές

Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια του Ηρακλείου Κρήτης. Αν είστε καταναλωτής, διατηρείτε την προστασία των υποχρεωτικών διατάξεων της χώρας κατοικίας σας και μπορείτε να προσφύγετε στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας σας ή στον Συνήγορο του Καταναλωτή για εξωδικαστική επίλυση. Πριν από οποιαδήποτε άλλη ενέργεια, γράψτε μας στο tech@fitelapp.com· οι περισσότερες απορίες λύνονται γρήγορα.

Αν κάποιος όρος κριθεί άκυρος, οι υπόλοιποι εξακολουθούν να ισχύουν.

17. Επικοινωνία

Γεώργιος Τσιράκος (Fitel), Άρβης 19, 713 05 Ηράκλειο Κρήτης, Ελλάδα
tech@fitelapp.com · +30 697 770 7894

Δείτε επίσης την Πολιτική απορρήτου.